A HairPalace garantálja, hogy a beültetett hajszálak 80%-a kinő.
Amennyiben a beavatkozás után 15 hónappal a beültetett hajszálak kevesebb, mint 80%-a nőtt ki, a HairPalace ingyen beülteti a hiányzó hajmennyiséget.
A garancia kizárólag a beültetett hajszálakra vonatkozik.
A garancia nem vonatkozik az eredeti (nem átültetett) hajszálakkal együttes hajsűrűségre, de vonatkozik a beültetett hajszálak sűrűségére.
A kezelés árának visszatérítésére nincs lehetőség.
A garanciális kezelések minden esetben Budapesten történnek.
A garanciális kezelések ingyenesek, azonban amennyiben a páciens a garanciális feltételek szerint megállapított hajmennyiség beültetésén kívül további hajszálak beültetését kéri, a további költségek őt terhelik.
A garanciális kezelés során beültetett hajszálakra a HairPalace garanciát nem vállal.
Garanciális kezelés esetén a repülőjegyek, a szállás és a repülőtéri transzferek költségei a pácienst terhelik.
A garancia kizárólag akkor érvényesíthető, ha a kezelőorvos által előírt utasításokat a páciens betartotta a kezelést követően.
A páciensnek be kell tartani az alapvető higiéniás körülményeket, hogy elkerülje a beültetett terület gyulladását.
A páciens köteles részt venni a HairPalace által előírt ellenőrzővizsgálatokon, vagy, késedelem nélkül, az előírt időpontokban jó minőségű fényképeket küldeni magáról.
Amennyiben bármilyen probléma lép fel, a páciens köteles azonnal írásban értesíteni a HairPalace-t. Amennyiben a páciens ezen kötelezettségét elmulasztja, a garancia nem érvényesíthető.
A garancia érvényesítéséhez a páciens egyeztet a HairPalace munkatársával.
Garanciális kezelés kizárólag a problémás helyzet felmérése után hajtható végre.
A garancia érvényesítéséhez a páciensnek be kell mutatni az aláírt kezelési tervet és a garanciális dokumentumot, amelyeket a kezelése napján kapott.
Garanciális kezelés esetén a páciensnek és a kezelőorvosnak meg kell egyezni a kezelés dátumáról.
A garancia nem érvényesíthető a beavatkozást követő 15. hónap vége előtt.
A garancia automatikusan visszavonható a következő esetekben:
A páciens nem tesz eleget fizetési kötelezettségének.
A páciens nem vesz részt a kötelező ellenőrzővizsgálatokon, vagy nem küldi el időben vagy megfelelő minőségben az előírt fényképeit a vizsgálat helyettesítésére.
A páciens nem tartja be a beavatkozás után előírt orvosi utasításokat.
A páciens dohányzik a beavatkozás alatt, vagy az azt megelőző, illetve az azt követő 2 hétben.
A páciens nem vagy nem a kezelőorvos utasításai szerint használja a HairPalace-tól kapott gyógyszereket és termékeket.
A páciens megmossa a beültetett területet a beavatkozást követő első héten.
A páciens kaparja a beültetett graftokat a gyógyulási időszak alatt.
A páciens nem mossa le a keletkezett pörköket a beavatkozást követő második hét végéig, és ez károsítja a beültetett hajszálakat.
A páciens a beavatkozást követő első 3 hétben sapkát vagy kalapot vesz fel, sportol, nehéz fizikai munkát vagy olyan tevékenységet végez, amely emeli a vérnyomást.
A páciens sampont használ a beavatkozást követő harmadik hét előtt.
A páciens megsérti a beültetett területet a gyógyulási időszak alatt.
A páciens a gyógyulási folyamat felgyorsítására nem a HairPalace orvosa által javasolt termékeket használ anélkül, hogy erről a HairPalace-t tájékoztatná.
A páciens drogokat használ.
A páciens rendszeresen alkoholt fogyaszt.
A páciens a beavatkozást megelőzően nem informálta a HairPalace-t aktuális betegségeiről és az általa rendszeresen szedett gyógyszerekről, és ezen betegségek és termékek hatással lehetnek a beavatkozás eredményére.
A páciens olyan betegségen vagy kezelésen esik át, ami hatással van a beültetett hajszálakra (pl. kemoterápia).
A beültetett terület baleseti sérülése esetén (sport, trauma, orvosi beavatkozás).
A páciens hajbeültetésen esik át egy másik klinikán.
