- A HairPalace garantálja, hogy a beültetett hajszálak 80%-a kinő.
- Amennyiben a beavatkozás után 15 hónappal a beültetett hajszálak kevesebb, mint 80%-a nőtt ki, a HairPalace ingyen beülteti a hiányzó hajmennyiséget, amennyiben ezt a donor terület kapacitása megengedi.
- A garancia kizárólag a beültetett hajszálakra vonatkozik.
- A garancia nem vonatkozik az eredeti (nem átültetett) hajszálakkal együttes hajsűrűségre, de vonatkozik a beültetett hajszálak sűrűségére.
- A kezelés árának visszatérítésére nincs lehetőség.
- A garanciális kezelések minden esetben Budapesten történnek.
- A garanciális kezelések ingyenesek, azonban amennyiben a páciens a garanciális feltételek szerint megállapított hajmennyiség beültetésén kívül további hajszálak beültetését kéri, a további költségek őt terhelik.
- A garanciális kezelés során beültetett hajszálakra a HairPalace garanciát nem vállal.
- Garanciális kezelés esetén a repülőjegyek, a szállás és a repülőtéri transzferek költségei a pácienst terhelik.
- A garancia kizárólag akkor érvényesíthető, ha a kezelőorvos által előírt utasításokat a páciens betartotta a kezelést követően.
- A páciensnek be kell tartani az alapvető higiéniás körülményeket, hogy elkerülje a beültetett terület gyulladását.
- A páciens köteles részt venni a HairPalace által előírt ellenőrzővizsgálatokon, vagy, késedelem nélkül, az előírt időpontokban jó minőségű fényképeket küldeni magáról.
- Amennyiben bármilyen probléma lép fel, a páciens köteles azonnal írásban értesíteni a HairPalace-t. Amennyiben a páciens ezen kötelezettségét elmulasztja, a garancia nem érvényesíthető.
- A garancia érvényesítéséhez a páciens egyeztet a HairPalace munkatársával.
- Garanciális kezelés kizárólag a problémás helyzet felmérése után hajtható végre.
- A garancia érvényesítéséhez a páciensnek be kell mutatni az aláírt kezelési tervet és a garanciális dokumentumot, amelyeket a kezelése napján kapott.
- Garanciális kezelés esetén a páciensnek és a kezelőorvosnak meg kell egyezni a kezelés dátumáról.
- A garancia nem érvényesíthető a beavatkozást követő 15. hónap vége előtt.
A garancia automatikusan visszavonható a következő esetekben:
- A páciens nem tesz eleget fizetési kötelezettségének.
- A páciens nem vesz részt a kötelező ellenőrzővizsgálatokon, vagy nem küldi el időben vagy megfelelő minőségben az előírt fényképeit a vizsgálat helyettesítésére.
- A páciens nem tartja be a beavatkozás után előírt orvosi utasításokat.
- A páciens dohányzik a beavatkozás alatt.
- A páciens nem vagy nem a kezelőorvos utasításai szerint használja a HairPalace-tól kapott gyógyszereket és termékeket.
- A páciens megmossa a beültetett területet a beavatkozást követő első héten.
- A páciens kaparja a beültetett graftokat a gyógyulási időszak alatt.
- A páciens nem mossa le a keletkezett pörköket a beavatkozást követő második hét végéig, és ez károsítja a beültetett hajszálakat.
- A páciens a beavatkozást követő első 2 hétben sapkát vagy kalapot vesz fel, sportol, nehéz fizikai munkát vagy olyan tevékenységet végez, amely emeli a vérnyomást.
- A páciens sampont használ a beavatkozást követő harmadik hét előtt.
- A páciens megsérti a beültetett területet a gyógyulási időszak alatt.
- A páciens a gyógyulási folyamat felgyorsítására nem a HairPalace orvosa által javasolt termékeket használ anélkül, hogy erről a HairPalace-t tájékoztatná.
- A páciens drogokat használ.
- A páciens rendszeresen alkoholt fogyaszt.
- A páciens a beavatkozást megelőzően nem informálta a HairPalace-t aktuális betegségeiről és az általa rendszeresen szedett gyógyszerekről, és ezen betegségek és termékek hatással lehetnek a beavatkozás eredményére.
- A páciens olyan betegségen vagy kezelésen esik át, ami hatással van a beültetett hajszálakra (pl. kemoterápia).
- A beültetett terület baleseti sérülése esetén (sport, trauma, orvosi beavatkozás).
- A páciens hajbeültetésen esik át egy másik klinikán.